Le secteur du tourisme offre une panoplie d’opportunités professionnelles diverses et variées. Le choix d’une bonne formation peut ouvrir des portes vers une carrière enrichissante et pleine de découvertes. Que vous soyez intéressé par la gestion hôtelière, l’organisation de voyages ou la profession d’hôtesse de l’air, il existe des formations adaptées à chacun de ces métiers passionnants.
Les différentes voies de formation dans le tourisme
Pour entrer dans le domaine du tourisme, plusieurs niveaux de formation sont disponibles, allant du BTS au Master en passant par les licences professionnelles. Chacune de ces options s’adresse à des besoins spécifiques et conduit à des métiers différents.
A titre d’exemple, si vous souhaitez devenir personnel navigant commercial, vous pouvez envisager une formation hotesse de l’air avec le programme de l’école tunon pour acquérir les compétences nécessaires.
BTS Tourisme
Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en tourisme est une excellente première étape pour ceux qui souhaitent se lancer rapidement dans la vie active. Le BTS se prépare généralement en deux ans après le baccalauréat. Les étudiants y acquièrent des compétences techniques telles que :
- la gestion de la relation client
- la commercialisation des produits touristiques
- l’organisation de voyages
Les débouchés professionnels sont nombreux dès la fin de cette formation : agent de voyage, conseiller en séjours, animateur touristique, etc.
Licence professionnelle tourisme
La licence professionnelle est une autre option pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances après un BTS ou un DUT. Cette formation, d’une durée d’un an, se concentre sur des aspects plus spécialisés du tourisme tels que :
- le management hôtelier
- les acteurs du tourisme durable
- la gestion des structures de loisirs
Elle permet aux étudiants de se spécialiser dans un domaine particulier et ainsi d’accéder à des postes à responsabilités comme chef de projet touristique, responsable d’animation, ou encore directeur adjoint d’établissement hôtelier.
Masters spécialisés en tourisme
Pour ceux qui aspirent à des postes de direction ou de management, poursuivre avec un Master est une étape incontournable. Les masters spécialisés en tourisme offrent des cursus pointus et mettent un accent particulier sur :
- la stratégie et le marketing touristique
- le développement international
- la gestion des infrastructures touristiques
Ce type de formation ouvre les portes des grandes entreprises touristiques, mais aussi des instances internationales telles que l’OMT (Organisation Mondiale du Tourisme).
Formation d’hôtesse de l’air et steward
Il est difficile de parler de formation dans le tourisme sans mentionner la formation pour devenir hôtesse de l’air ou steward. Ces professionnels jouent un rôle essentiel dans le confort et la sécurité des passagers aériens.
Conditions d’accès
Pour accéder à ce métier, certaines conditions préalables doivent être remplies :
- Avoir minimum 18 ans
- Détenir un bac ou équivalent
- Maitriser l’anglais et, idéalement, une autre langue étrangère
- Passer une visite médicale stricte
Parcours de formation
La formation pour devenir PNC (Personnel Navigant Commercial) dure environ 8 à 10 semaines. Elle aborde divers aspects :
- La règlementation aéronautique
- Les premiers secours
- La sécurité et les procédures d’urgence
- Le service à bord et la relation clientèle
À l’issue de la formation, un examen final permet de recevoir le CCA (Cabin Crew Attestation), indispensable pour exercer.
L’importance des stages et des expériences pratiques
Quel que soit le niveau de formation choisi, les stages et les expériences pratiques jouent un rôle déterminant dans la préparation aux métiers du tourisme. Ils permettent aux étudiants de consolider leurs connaissances théoriques et de se familiariser avec les réalités du terrain.
Avantages des stages
Participer à des stages offre plusieurs bénéfices :
- Découverte des différents environnements professionnels
- Développement des compétences relationnelles
- Réseautage et opportunités d’emploi futures
Exemples de lieux de stage
Les possibilités de stages sont diverses et couvrent plusieurs secteurs du tourisme :
- Hôtels et complexes touristiques
- Agences de voyages
- Organisations de tourisme local et national
- Compagnies aériennes
Les écoles spécialisées en tourisme
Outre les parcours classiques comme les BTS, les licences professionnelles et les masters, les écoles spécialisées en tourisme représentent également une excellente voie pour se former. Elles proposent souvent des programmes innovants et adaptés aux évolutions du marché.
Écoles de management hôtelier
Ces institutions forment des experts dans la gestion et la direction d’établissements hôteliers. Elles offrent des cursus axés sur :
- Les stratégies de gestion hôtelière
- Le marketing et la promotion des services
- La qualité de service et l’expérience client
Écoles de tourisme durable
Avec la prise de conscience environnementale accrue, les écoles de tourisme durable gagnent en popularité. Elles prônent des approches responsables et éthiques du tourisme. Les formations incluent :
- La gestion des ressources naturelles
- La promotion du patrimoine culturel
- Les techniques de communication verte
Écoles de guide touristique professionnel
Pour ceux qui aiment partager leur connaissance et passion du patrimoine, les écoles de guides touristiques sont idéales. Ces établissements enseignent :
- La narration et l’animation culturelle
- Les langues étrangères spécialisées
- La gestion de groupes et la logistique
Acquisition des compétences essentielles pour le tourisme
Au-delà de la formation théorique, travailler dans le secteur du tourisme nécessite un ensemble de compétences pratiques et humaines.
Compétences relationnelles
Savoir interagir avec les clients est primordial. Cela inclut :
- Une écoute active
- Une attitude amicale
- Des compétences en résolution de conflits
Compétences linguistiques
La maitrise des langues étrangères est souvent requise. À côté de l’anglais, utile dans presque tous les métiers liés au tourisme, la connaissance d’autres langues comme :
- l’espagnol
- l’allemand
- le mandarin
peuvent constituer un avantage compétitif.
Compétences organisationnelles
Gérer l’organisation d’un voyage ou la coordination de services demande de l’efficacité et de la rigueur. Les compétences clefs englobent :
- La planification et la gestion du temps
- La coordination et la supervision d’équipes
- L’adaptabilité face à l’imprévu
Conclusion temporaire
Cet article vous donne un aperçu des multiples facettes de la formation dans le tourisme. Nous vous encourageons à explorer chaque section en profondeur pour mieux comprendre quel parcours pourrait convenir à vos aspirations professionnelles.